Política de Privacidad

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Domicilio: Calle Santa Isabel, 7A, 35470 La Aldea de San Nicolás, Las Palmas, España.
Email: lemusaserviciossl@gmail.com
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Al no tratarse de un tratamiento que requiera la designación obligatoria de un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al artículo 37 RGPD y al artículo 34 LOPDGDD, no se ha designado figura específica. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes dirigirte al correo electrónico indicado más arriba.

Tratamos únicamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente. En particular, a través del formulario de contacto recabamos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono (campo opcional).
• Contenido del mensaje (cualquier dato personal que decidas incluir en él).
• Área de interés seleccionada (Grupo, Catering o Stays).
• Idioma del navegador y momento de envío (metadatos técnicos).

No recabamos categorías especiales de datos (los descritos en el artículo 9 RGPD) y te rogamos que no incluyas información de esa naturaleza en el mensaje libre.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender tu consulta o solicitud remitida a través del formulario de contacto y mantener la comunicación posterior contigo. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario y aceptar expresamente esta Política de Privacidad.
• Cumplir con obligaciones legales que nos correspondan en materia fiscal, mercantil o de protección de datos cuando, derivado de tu consulta, formalicemos una relación contractual. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos (uso de Cloudflare Turnstile como CAPTCHA, control de límite de envíos por IP). Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en proteger el servicio frente a usos fraudulentos.

Los datos remitidos a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que de la consulta se derive una relación contractual, en cuyo caso se conservarán durante los plazos legalmente exigibles (en general, hasta 6 años para datos de relevancia mercantil y 4 años para datos de carácter fiscal).

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio web utilizamos los siguientes proveedores ("encargados del tratamiento" en los términos del art. 28 RGPD), con los que mantenemos los contratos de tratamiento exigidos por la normativa:

• Contabo GmbH (Alemania, Espacio Económico Europeo) — proveedor del servidor que aloja el sitio web.
• Raiola Networks, S.L. (España) — proveedor del servicio de correo electrónico utilizado para recibir los mensajes del formulario.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — proveedor del servicio Turnstile (CAPTCHA) que protege el formulario frente a envíos automatizados. Cloudflare está adherido al EU-US Data Privacy Framework, lo que constituye garantía adecuada para transferencias internacionales conforme al art. 45 RGPD.

Como se indica en el apartado anterior, el uso de Cloudflare Turnstile puede implicar una transferencia de datos (esencialmente, dirección IP y metadatos de navegador con finalidad anti-fraude) a Estados Unidos. Esta transferencia se encuentra amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (EU-US Data Privacy Framework), al estar Cloudflare certificada en dicho marco.

Te informamos de que, en relación con tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si estamos tratando tus datos y, en su caso, obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una comunicación a lemusaserviciossl@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, en su caso, copia de un documento que acredite tu identidad.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el estado de la técnica, para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento. En particular, las comunicaciones con el sitio web están cifradas mediante el protocolo HTTPS (TLS), y los envíos del formulario están protegidos por CAPTCHA y límites de frecuencia.

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para adaptarla a novedades normativas, jurisprudenciales o de la práctica empresarial. Cualquier modificación sustancial será notificada en el sitio web con antelación razonable a su entrada en vigor.